Codice Etico

Il presente Codice Etico definisce i principi e i valori fondamentali che guidano il comportamento di Strategies S.r.l., dei suoi dipendenti, collaboratori, partner e di tutti coloro che interagiscono con l’azienda. Strategies S.r.l. ha come missione principale quella di formare e sviluppare le competenze delle persone, offrendo servizi educativi di alta qualità che preparano le nuove generazioni a rispondere alle sfide del mondo del lavoro. L’obiettivo è promuovere la trasparenza, l’integrità e la responsabilità in ogni attività svolta, nel rispetto dei diritti delle persone e delle normative vigenti.

1. Principi Generali

Formazione e Sviluppo delle Competenze:
Strategies S.r.l. si dedica con passione alla formazione delle persone, credendo che l’istruzione e il miglioramento continuo siano fondamentali per la crescita personale e professionale. L’azienda progetta e offre programmi formativi innovativi, mirati a sviluppare competenze tecniche e trasversali, valorizzando l’apprendimento come motore di progresso per la società e per le organizzazioni.

Valorizzazione delle Nuove Generazioni e delle Donne:
Strategies S.r.l. è una società che crede fermamente nel valore dei giovani, delle nuove generazioni e nel talento femminile. Attualmente, il 75% dei suoi dipendenti sono donne, e l’87% del personale ha meno di 40 anni. L’azienda si impegna a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, in cui la diversità sia celebrata e le idee innovative siano valorizzate. Strategies S.r.l. offre opportunità di crescita e formazione per i giovani professionisti, supportando programmi di mentorship e sviluppo delle competenze, e promuove politiche che favoriscono la leadership femminile, riconoscendo il contributo essenziale delle donne nello sviluppo aziendale e nell’innovazione.

Rispetto dei Diritti Umani:
Strategies S.r.l. si impegna a rispettare i diritti umani fondamentali, in conformità con i principi sanciti dalla Dichiarazione Universale dei Diritti Umani. L’azienda garantisce pari opportunità per tutti, indipendentemente da genere, etnia, religione, orientamento sessuale, età, o disabilità. Condanniamo fermamente ogni forma di discriminazione, abuso o violazione dei diritti, e ci impegniamo a promuovere pratiche di lavoro giuste ed eque. Strategies S.r.l. adotta politiche che supportano un ambiente di lavoro che salvaguarda la dignità, la salute e il benessere dei dipendenti, e offre meccanismi sicuri per la segnalazione di eventuali comportamenti inappropriati.

Integrità e Onestà:
Tutti i membri di Strategies S.r.l. sono tenuti a operare con trasparenza, onestà e correttezza in ogni situazione, sia nei confronti dei clienti sia dei colleghi, partner e fornitori.

Legalità:
L’azienda e tutti i suoi collaboratori rispettano rigorosamente le leggi e i regolamenti in vigore nei paesi in cui operano, collaborando attivamente con la Pubblica Amministrazione e le autorità competenti, ove richiesto.

Trasparenza:
Le informazioni riguardanti le attività aziendali, i servizi offerti e i processi interni sono gestite in modo trasparente, garantendo chiarezza e completezza verso i clienti e le parti interessate. Ogni operazione deve essere registrata in modo chiaro e tracciabile, consentendo verifiche e controlli appropriati per garantirne la legittimità.

Responsabilità Etica nell’Uso della Tecnologia:
Strategies S.r.l. riconosce l’importanza dell’etica nella gestione e nell’uso delle tecnologie, inclusa l’intelligenza artificiale (AI). L’azienda si impegna a utilizzare strumenti digitali in modo responsabile, assicurando che le applicazioni di AI siano sviluppate e implementate rispettando i principi etici, come la trasparenza degli algoritmi, la non discriminazione, e la protezione dei dati personali. Le tecnologie utilizzate devono sempre rispettare la dignità umana e favorire il benessere della comunità.

Responsabilità Sociale e Ambientale:
Strategies S.r.l. promuove attivamente iniziative a favore del sociale e si impegna a rispettare l’ambiente, adottando pratiche sostenibili e incoraggiando un comportamento responsabile nei confronti della comunità e dell’ecosistema. Da tempo, l’azienda è al fianco di UNICEF, sostenendo progetti che favoriscono l’infanzia e la promozione dell’istruzione in aree svantaggiate del mondo. Questo impegno si concretizza attraverso donazioni e partecipazione attiva a campagne per migliorare le condizioni di vita dei bambini, garantire loro l’accesso all’educazione, e promuovere pari opportunità di crescita e sviluppo. In ambito ambientale, Strategies S.r.l. adotta misure per ridurre l’impatto ecologico delle proprie attività, come l’uso di materiali sostenibili, il riciclo dei rifiuti e l’ottimizzazione dei consumi energetici. L’azienda si impegna inoltre a sensibilizzare i propri dipendenti e stakeholder verso pratiche ecologicamente responsabili, contribuendo alla tutela dell’ambiente per le generazioni future.

2. Comportamento nei Confronti dei Clienti e Partecipanti

Qualità del Servizio:
L’azienda si impegna a offrire servizi formativi di alta qualità, rispondendo con professionalità alle esigenze dei clienti e garantendo un ambiente formativo sicuro e rispettoso. Strategies S.r.l. lavora per soddisfare le esigenze individuali dei partecipanti, personalizzando i servizi formativi ove possibile, per garantire che l’esperienza educativa sia significativa e adeguata alle aspettative specifiche di ciascun cliente.

Rispetto, Equità e Cortesia:
Ogni interazione con i partecipanti deve essere caratterizzata da rispetto, cortesia e disponibilità. L’azienda si impegna a trattare tutti i partecipanti in modo equo e imparziale, assicurando che ognuno riceva lo stesso livello di servizio e supporto, indipendentemente dal contesto o dalle richieste individuali. La diversità e le opinioni dei partecipanti sono accolte e valorizzate, creando un ambiente inclusivo e collaborativo. A questo proposito, tutti i dipendenti di Strategies S.r.l. sono addestrati e formati sulla cultura e i principi della customer satisfaction, che sin dalla fondazione dell’azienda nel 1997 hanno guidato il rapporto con la clientela. Questo impegno costante verso l’eccellenza nel servizio clienti assicura che ogni interazione contribuisca a un’esperienza positiva e soddisfacente per i partecipanti.

Privacy e Riservatezza:
Strategies S.r.l. tutela la riservatezza dei dati personali di clienti e partecipanti, in conformità con le normative vigenti sulla protezione dei dati personali (GDPR). L’azienda adotta politiche stringenti per la gestione dei dati, utilizzando strumenti sicuri per la raccolta e la conservazione delle informazioni. I dati personali sono archiviati in server situati nell’Unione Europea, e l’azienda si avvale di un servizio di cyber security avanzato per proteggere tutte le informazioni sensibili. Questo sistema di protezione comprende l’uso di hardware e software continuamente aggiornati per prevenire qualsiasi rischio di violazione e garantire la sicurezza dei dati.

3. Comportamento nei Confronti dei Dipendenti e Collaboratori

Valorizzazione delle Risorse Umane:
L’azienda riconosce l’importanza delle persone come risorsa strategica e promuove un ambiente di lavoro inclusivo, equo e sicuro. La formazione continua e lo sviluppo delle competenze sono incoraggiati per garantire la crescita professionale. Strategies S.r.l. investe nel benessere dei propri dipendenti, offrendo programmi di sviluppo e supporto per realizzare le ambizioni di crescita personale e professionale. L’azienda fornisce opportunità di avanzamento di carriera e mentorship per aiutare ciascun dipendente a raggiungere il proprio potenziale.

Benessere Psicologico e Work-Life Balance:
Strategies S.r.l. si impegna a sostenere il benessere psicologico dei propri dipendenti, offrendo accesso a supporto psicologico professionale e promuovendo iniziative per la serenità sul posto di lavoro, al fine di evitare l’insorgere dello stress. L’azienda riconosce l’importanza di un ambiente di lavoro che favorisca la salute mentale e il benessere complessivo, aiutando i dipendenti a sentirsi valorizzati e supportati.

Non Discriminazione:
Strategies S.r.l. si impegna a garantire pari opportunità, evitando ogni forma di discriminazione basata su genere, etnia, religione, orientamento sessuale, età, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale. L’azienda si adopera per promuovere una cultura di rispetto e inclusione, in cui le differenze siano valorizzate come un punto di forza.

Tolleranza Zero verso Molestie e Bullismo:
Strategies S.r.l. adotta una politica di tolleranza zero verso qualsiasi forma di molestia, bullismo o comportamento inappropriato. I dipendenti hanno a disposizione procedure chiare per la segnalazione di tali episodi, con la garanzia che le segnalazioni saranno trattate con la massima riservatezza e serietà. L’azienda prende provvedimenti rapidi e appropriati per affrontare e risolvere ogni caso segnalato, al fine di garantire un ambiente di lavoro sicuro e rispettoso per tutti.

Salute e Sicurezza:
L’azienda adotta tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza sul lavoro e il benessere fisico dei propri dipendenti, in collaborazione con la società DA.TA. S.r.l., responsabile della gestione della sicurezza aziendale. Viene posta particolare attenzione alla prevenzione degli incidenti e alla protezione dei dipendenti attraverso corsi di formazione sulla sicurezza e il rispetto delle normative vigenti.

4. Comportamento nei Confronti dei Fornitori e Partner

Correttezza e Trasparenza:
I rapporti con fornitori e partner sono gestiti con integrità, trasparenza e nel pieno rispetto delle condizioni concordate. Strategies S.r.l. seleziona i propri partner in base a criteri oggettivi, valutando non solo la qualità e l’affidabilità dei servizi o prodotti offerti, ma anche l’impegno verso la sostenibilità ambientale e la responsabilità sociale. L’azienda privilegia collaborazioni con fornitori che adottano pratiche sostenibili e condividono valori etici affini.

Fidelizzazione:
Strategies S.r.l. mira a costruire relazioni durature con i propri fornitori, fondate sulla fiducia e sulla collaborazione reciproca. L’azienda garantisce il rispetto degli impegni presi, promuovendo un rapporto stabile e vantaggioso per entrambe le parti.

Gestione dei Conflitti di Interesse:
L’azienda adotta un approccio rigoroso per prevenire e gestire eventuali conflitti di interesse che potrebbero compromettere l’integrità dei rapporti con i fornitori. Qualsiasi situazione che potrebbe generare un conflitto viene tempestivamente segnalata e affrontata con trasparenza. Strategies S.r.l. ha procedure chiare per risolvere questi casi in modo equo, garantendo che le decisioni siano sempre prese nel migliore interesse dell’azienda e nel rispetto dei principi etici.

Trasparenza nei Pagamenti:
Strategies S.r.l. si impegna a rispettare i termini di pagamento concordati con i fornitori, garantendo la massima trasparenza nella gestione delle transazioni finanziarie. Questo impegno rafforza la fiducia e la correttezza nelle relazioni con i partner, dimostrando la serietà e l’affidabilità dell’azienda.

5. Gestione delle Informazioni e Riservatezza

Protezione delle Informazioni:
Tutte le informazioni aziendali, comprese quelle relative a progetti, piani strategici e dati sensibili, devono essere trattate con la massima riservatezza. L’accesso a tali informazioni è limitato al personale autorizzato, che è tenuto a rispettare le normative aziendali in materia di protezione dei dati. Le informazioni relative alla nostra faculty di docenti sono particolarmente tutelate: sul sito web aziendale, l’accesso a questa sezione è protetto da password, garantendo che solo le persone autorizzate possano visualizzare i dettagli relativi ai docenti, al fine di prevenire utilizzi impropri o tentativi di contatto non autorizzati da parte di terzi.

Sicurezza Informatica:
L’azienda adotta misure adeguate per proteggere i propri sistemi informatici e le informazioni digitali da accessi non autorizzati, in collaborazione con Evolumia S.r.l. e KNE S.r.l.. Strategies S.r.l. è impegnata nell’utilizzo di software aggiornato e tecnologie avanzate per prevenire le violazioni della sicurezza. I sistemi informatici vengono costantemente monitorati e aggiornati per garantire la protezione contro le minacce cibernetiche.

Formazione Periodica sulla Sicurezza Informatica:
Per assicurare che tutti i dipendenti comprendano e rispettino le misure di protezione dei dati, l’azienda organizza sessioni di formazione periodica sulla sicurezza informatica. Questi corsi educano il personale sulle best practice per la gestione delle informazioni e sull’uso sicuro dei sistemi digitali, contribuendo a minimizzare i rischi associati alla gestione dei dati sensibili.

Politiche di Gestione delle Informazioni Sensibili:
Strategies S.r.l. applica politiche rigorose per la gestione delle informazioni sensibili, inclusi protocolli che limitano l’accesso ai dati critici esclusivamente al personale autorizzato. Inoltre, l’azienda ha definito procedure per la distruzione sicura delle informazioni obsolete o non più necessarie, per evitare eventuali fughe di dati.

Accessibilità degli Albi dei Diplomati:
Gli albi dei diplomati certificati nelle varie discipline sono accessibili al pubblico, ma solo in modo controllato. Per consultare i certificati, è necessario conoscere il nome specifico della persona: solo in questo caso la piattaforma fornisce l’indicazione sul certificato posseduto dal diplomato, assicurando così un livello di privacy per i titolari dei certificati.

6. Responsabilità Sociale e Impegno Etico

Sostegno alle Iniziative Sociali:
Strategies S.r.l. partecipa attivamente a progetti sociali e iniziative di beneficenza, promuovendo il benessere della comunità in cui opera. L’azienda collabora da tempo con UNICEF, sostenendo programmi per migliorare le condizioni di vita e l’accesso all’educazione dei bambini in aree svantaggiate del mondo. Inoltre, Strategies S.r.l. contribuisce a progetti educativi locali che promuovono l’inclusione sociale e organizza attività di volontariato a cui i dipendenti sono invitati a partecipare, come campagne di raccolta fondi o giornate di supporto a organizzazioni no-profit.

Impegno per la Sostenibilità Ambientale:
L’azienda si impegna a ridurre l’impatto ambientale delle proprie operazioni, adottando pratiche sostenibili come il riciclo dei materiali, l’uso di prodotti ecologici e l’implementazione di misure per l’efficienza energetica negli uffici. Strategies S.r.l. lavora costantemente per sensibilizzare il proprio personale e gli stakeholder sull’importanza della sostenibilità ambientale e incoraggia comportamenti responsabili per la tutela dell’ambiente.

Adesione a Standard Etici Internazionali:
Strategies S.r.l. aderisce a principi etici riconosciuti a livello internazionale, tra cui il Global Compact delle Nazioni Unite, impegnandosi a rispettare i dieci principi fondamentali che riguardano i diritti umani, il lavoro, l’ambiente e la lotta alla corruzione. Questo impegno riflette la volontà dell’azienda di operare con integrità e responsabilità, promuovendo pratiche aziendali sostenibili e socialmente responsabili.

Codice di Condotta per il Personale:
Ogni membro dell’azienda è responsabile di agire in modo etico e conforme a questo Codice. Strategies S.r.l. ha istituito canali sicuri per la segnalazione di comportamenti non conformi o violazioni, che possono essere comunicati alla Direzione o al Responsabile Qualità. L’azienda garantisce che tutte le segnalazioni saranno trattate con la massima serietà e riservatezza, e che saranno adottate le misure necessarie per risolvere eventuali problemi etici.

7. Implementazione e Monitoraggio

La Direzione si impegna a promuovere la conoscenza e l’applicazione del presente Codice Etico tra tutti i collaboratori.

Il monitoraggio periodico del rispetto dei principi enunciati viene effettuato attraverso la revisione delle pratiche aziendali e una riflessione continua sulle attività etiche dell’organizzazione.

Questo processo permette di verificare l’aderenza ai valori e alle norme stabilite e di individuare opportunità per migliorare le politiche e i comportamenti aziendali, adottando misure correttive quando necessario.

In caso di violazioni del Codice Etico, l’azienda adotta misure disciplinari appropriate, che possono includere richiami formali, sospensioni o, nei casi più gravi, la risoluzione del rapporto di lavoro.

Ogni caso viene affrontato con serietà e trasparenza, assicurando che le azioni siano proporzionate alla gravità della violazione.

Per facilitare la segnalazione di comportamenti non etici o inappropriati, Strategies S.r.l. adotta i principi del whistleblowing, invitando i propri dipendenti e le altre parti interessate a segnalare eventuali violazioni o preoccupazioni legate all’etica aziendale, anche in forma anonima. L’azienda si impegna a proteggere i segnalanti, garantendo che le segnalazioni siano gestite con la massima riservatezza e senza alcuna forma di ritorsione.

La Direzione si impegna a rispondere prontamente alle segnalazioni e a intraprendere tutte le azioni necessarie per garantire un ambiente di lavoro etico e conforme ai valori.

Approvato dalla Direzione in data 09 settembre 2024